Bestellung
Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?
Um Deine bisherigen Bestellungen einzusehen, musst Du dich vor der Bestellung als Kunde registriert haben. Die Registrierung ist komplett kostenlos und ermöglicht Dir Deine Bestellung im Überblick zu behalten.
Du kannst einzelne Bestellungen mit deiner Bestellnummer und E-Mailadresse einsehen.
Wie kann ich bestellen?
Bestellen bei wonderdiffuser ist ganz einfach: Nachdem Du die gewünschten Artikel in Deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button im Warenkorb »Zur Kasse« Deine Bestellung durchführen. Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten, um ggfs. Änderungen vorzunehmen.
Dieses kannst Du als Neukunde ganz bequem während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt. Wenn Du bereits ein Kundenkonto hast, kannst Du Dich einfach mit Deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen. Danach füllst Du Adresse und Zahlungsart aus und schließt Deine Bestellung ab.
Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert?
Bestellungen über wonderdiffuser.de können ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?
Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den von Dir ausgewählten Artikeln auch Deine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart enthält. Außerdem erhältst du weitere E-Mails zum Bestell- und Versandverlauf sowie zur Produktbewertung.
Du bist hoffentlich glücklich und hast viel Freude mit den Artikeln. Sollte das nicht der Fall sein, dann kannst Du natürlich auch ganz einfach den Retourenprozess starten.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?
Nein, Du musst dich nicht als Kunde auf wonderdiffuser.de registireren. Wir empfehlen dir jedoch unser Konto, da Du alle Bestellungen nach der jeweiligen Bestellung einsehen kannst. Falls ein Artikel defekt oder nicht gefällt, ist der Umtausch unkompliziert.
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde?
Stornierungen sind bei uns möglich, sofern Deine Bestellung in unserem Lager noch nicht bearbeitet wurde. Unser Lager ist sehr schnell in der Verbuchung, daher kann manchmal schon nach wenigen Minuten nicht mehr storniert werden.
Am schnellsten geht es, wenn Du in Deinem Kundenkonto die entsprechende Bestellung aufrufst und die Option zur Stornierung wählst.
Nach der Anfrage erhältst Du eine separate E-Mail über den Status Deiner Stornierungsanfrage.
Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?
Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse bei wonderdiffuser.de nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich eine Änderung zu gewährleisten. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder Deine Sendung nicht zugestellt werden können, wird die Sendung an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast.
Kann ich auch mit mobilen Geräten bestellen?
Du kannst jederzeit mit deinem Tablet oder Smartphone eine Bestellung aufgeben. Besuche dazu einfach unseren Shop über dein mobilen Internetbrowser. Unsere Website wurde für mobile Geräte optimiert.
Gibt es einen maximalen Bestellwert?
Grundsätzlich gibt es bei wonderdiffuser keine Höchstgrenze für Bestellungen. Die maximale Höhe des Betrags zu dem bestellt werden kann, hängt vom gewählten Zahlungsanbieter ab.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Grundsätzlich gibt es bei wonderdiffuser.de keinen Mindestbestellwert, doch bei bestimmten Zahlarten kann ein Mindestbestellwert bestehen, über den Du aber informiert wirst, sollte er unterschritten werden.
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